Важное
Видео
Книги
Подарки
Рейтинги
Главная » Успех » Секреты

АССЕРТИВНОСТЬ


Разместил: Ламар Мария Ламар Мария 23:46:07 19.07.2016

Формат ассертивного поведения позволяет выбирать наиболее выигрышную тактику диалога и переключать фокус внимания в переговорах на действительно важные аспекты. Ассертивное поведение выступает в качестве самого эффективного метода влияния на аудиторию и позволяет отстаивать свои интересы. Термин "ассертивное поведение" происходит от английского слова "assert". В переводе с английского языка слово "assert" означает "настаивать". В связи с этим под ассертивным поведением принято понимать такой формат диалога, при котором человек твердо и уверенно настаивает на своем мнении. Ключевым параметром ассертивного поведения является соблюдение баланса в диалоге, отсутствие как пассивного, так и агрессивного поведения. На первый взгляд, в ассертивном поведении нет ничего сложного. В то же время в реальной жизни каждый человек сталкивается с конфликтами и провокациями. Вследствие этого в тактике поведения большинства людей в нестандартных ситуациях наблюдается стремление продемонстрировать или крайне агрессивную или нарочито пассивную форму коммуникации. Результаты таких радикальных форм поведения могут носить непродуктивный характер и мешать в достижении целей. Поэтому ассертивное поведение часто называют "золотой стратегией" лучших профессионалов в ведении деловых переговоров. Как обычно проявляется формат ассертивного поведения? Принято выделять несколько ключевых параметров и признаков ассертивного поведения. В первую очередь, ассертивность строится на уверенности в своем собственном мнении. Если человек сам не знает, чего он хочет, то его мнение не принимается окружающими в расчет и полностью игнорируется. Вторым аспектом ассертивности выступает право легко менять свои мнения и убеждения на основе собственных умозаключений. Как гласит известная поговорка "только дураки не меняют своего мнения". Третьим признаком ассертивности является способность признавать отсутствие знаний. Никто не может знать все. Поэтому нелогичные и провокационные вопросы со стороны окружающих можно переадресовывать им самим и не стремиться быть компетентным во всех сферах жизни. В тех случаях, когда лично у меня требуют немедленного ответа на какой-либо вопрос, я просто отвечаю "не знаю". В ответ на недоумение своего оппонента я добавляю "я не знаю; и более того - я не знаю, КОГДА я буду знать". Четвертым секретом ассертивности для успеха в переговорах является тактика отрицания. Ассертивное поведение предполагает частое использование таких формулировок, как "я не пониманию" или "я не хочу". Пятым аспектом ассертивности для достижения успеха в любом диалоге выступает умение сохранять независимость при любых обстоятельствах. Зависимым человеком легко манипулировать и управлять. В связи с этим в целях противостояния психологическому давлению важно сохранять независимость. Ассертивное поведение является одной из базовых стратегий для эффективных деловых переговоров и позволяет достигать успеха в достижении собственных целей.

Источник: Текст: Ламар М.Р.
Теги: успех
Рейтинг: 106 Голосов 12 Комментариев: 0
Сообщить об ошибке

Коментарии